Retell تستخدم نماذج OpenAI لدعم 100 مليون مكالمة شهريًا

ما يقوله المقال

نشرت OpenAI في 27 أكتوبر 2026 قصة عميل عن Retell AI، وهي منصة ذكاء اصطناعي صوتي لمراكز الاتصال تخدم أكثر من 4000 شركة. ارتفع حجم مكالماتها الشهري من 30 مليونًا في بداية 2026 إلى أكثر من 100 مليون في سبتمبر. تقول Retell إن نماذج OpenAI تولّد الردود في 80% من المكالمات، وإن عملاءها يحققون معدلات حل تتجاوز 80%، وإنها تجاوزت تريليون رمز مستهلك.

يذكر النص اختبار vCX الخاص بـRetell، حيث جاء GPT-6 Astra أولًا في اتباع التعليمات بنسبة 89.7% في 13 أكتوبر 2026، وبوسيط زمن أول جملة قدره 883 مللي ثانية لكل من GPT-6 Astra وGPT-6 Sol. ويصف حالات عملاء (Anker بنسبة حل 80.4%، وPine Park Health التي وفّرت ما يعادل 2.1 وظيفة بدوام كامل) واستخدام المهندسين Codex، مع إيرادات سنوية مقدّرة بـ1.6 مليون دولار لكل موظف. هذه الأرقام تعلنها Retell نفسها. وتخطط الشركة لتعزيز ضمان الجودة والمحاكاة ودعم المزيد من اللغات.

اقرأ المقال الرسمي بطاقة AnnuIA

ملخص كتبته AnnuIA بكلماتها الخاصة اعتمادًا على الصفحة الرسمية لـ OpenAI. المحتوى والحقوق تعود إلى الناشر، يُرجى قراءة المقال الأصلي.

جميع الأخبار