Credit Saison erzielt 954 % ROI in einem ChatGPT-Enterprise-Pilotprojekt
OpenAI stellt einen Anwenderbericht vor, in dem Credit Saison aus einem ChatGPT-Enterprise-Pilot einen ROI von 954 % angibt. Zusammenfassung nur anhand des Titels.
Worum es im Artikel geht
Credit Saison, ein japanischer Konzern mit Schwerpunkt Kreditkarten (rund 31,16 Millionen Karteninhaber), veröffentlichte am 29. Oktober 2026 gemeinsam mit OpenAI eine Fallstudie zu einem Pilotprojekt mit ChatGPT Enterprise. Am Pilot nahmen 315 Personen teil, knapp 10 Prozent der etwa 3.700 Beschäftigten in Japan, und er dauerte gut einen Monat, von Ende Juni bis Anfang August 2025. Das Unternehmen nennt einen ROI von 954 Prozent und 14 gesparte Stunden pro Teilnehmer und Monat, deutlich über den Zielen von 500 Prozent und 7,5 Stunden.
Der unternehmensweite Rollout wurde einen Monat nach Ende des Piloten genehmigt und im September 2025 gestartet. In einer Umfrage nach dem Pilot sagten 75 Prozent der Führungskräfte und 70 Prozent der übrigen Beschäftigten, sie wollten nicht mehr auf ChatGPT Enterprise verzichten. Beschrieben werden angepasste GPTs für tägliche Nachbesprechungen im Verkauf vor Ort, Unternehmensrecherche für den B2B-Vertrieb und simulierte Gespräche mit Interessenten für das Telefonmarketing. Außerdem gibt Credit Saison an, Codex spare dem Engineering im Schnitt 850 Stunden pro Monat. Diese Zahlen stammen vom Unternehmen selbst.
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