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Agentforce

営業、サービス、マーケティング向けの、Salesforceの自律型AIエージェント。

要点

Agentforceは、Salesforce (アメリカ)が提供するビジネス・営業・法務カテゴリの人工知能ツールです。Agentforceは有料です(トライアルが用意されている場合もあります)。 主な機能:自律型エージェント, 営業・見込み客開拓, カスタマーサポート。

提供元
Salesforce
料金
有料
カテゴリ
ビジネス・営業・法務
提供元の国
アメリカ アメリカ
公式サイト
salesforce.com/agentforce
GDPR
GDPR · 米国(DPF)

機能

詳細プロフィール

機能とビジネス用途

自律型エージェント

検索、作成、確認といった複数の工程を、成果物が完成するまで自分で進めます。

例 あなたが別の作業をしている間に、資料一式を準備する。

自動化事務作業
営業・顧客対応

見込み客開拓、顧客への返信、案件の選別とフォローアップ。

例 よくある質問に24時間対応する。

マーケティング・営業コミュニケーション

対応するビジネス業務

自動化
事務作業
マーケティング・営業
コミュニケーション

このツールに登録されている機能から推定した内容です。詳細プロフィール(モデル、モード、思考の深さ)は、毎月の更新で順次追加されます。

Agentforceは有料です(トライアルが用意されている場合もあります)。

GDPR

GDPR · 米国(DPF)

Agentforceは米国で提供されています。提供元がEU・米国間のデータプライバシーフレームワークの認証を受けている場合(dataprivacyframework.govで確認してください)、または標準契約条項を提供している場合(できればEU内でのホスティング)は、データ移転が保護されます。業務で利用する場合は、データ処理契約(DPA)を請求してください。

提供元の国と欧州委員会の十分性認定に基づく目安であり、適合性を証明する認証ではありません。

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2026年10月31日更新

Agentforceの代替ツール

Fin

アイルランド提供: Intercom
有料

問い合わせの大半を解決する、カスタマーサービスのAIエージェント。

GDPR · EU提供元

Zendesk AI

アメリカ提供: Zendesk
有料

Zendeskのサポートチーム向けのAIエージェントとコパイロット。

GDPR · 米国(DPF)

Crisp

フランス提供: Crisp
フリーミアム

あなたのコンテンツで学習したAIチャットボット付きの、カスタマーメッセージングツール(フランス製)。

GDPR · EU提供元

Clay

アメリカ提供: Clay
フリーミアム

リサーチエージェントを使い、100以上の情報源から見込み客情報を補完。

GDPR · 米国(DPF)

Tidio

ポーランド提供: Tidio
フリーミアム

ECサイト向けの、ライブチャットとAIエージェントLyro。

GDPR · EU提供元

よくある質問

Agentforceはどんなビジネス業務に向いていますか?

Agentforceは主に次の用途で使われています:自動化, 事務作業, マーケティング・営業, コミュニケーション。

Agentforceとは何ですか?

Agentforce (Salesforce) : 営業、サービス、マーケティング向けの、Salesforceの自律型AIエージェント。

Agentforceは無料ですか?

Agentforceは有料です(トライアルが用意されている場合もあります)。

AgentforceはGDPRに準拠していますか?

Agentforceは米国で提供されています。提供元がEU・米国間のデータプライバシーフレームワークの認証を受けている場合(dataprivacyframework.govで確認してください)、または標準契約条項を提供している場合(できればEU内でのホスティング)は、データ移転が保護されます。業務で利用する場合は、データ処理契約(DPA)を請求してください。 提供元の国と欧州委員会の十分性認定に基づく目安であり、適合性を証明する認証ではありません。

Agentforceの代替ツールは何ですか?

Fin, Zendesk AI, Crisp, Clay, Tidio, Gong.