Fin
提供： Intercom問い合わせの大半を解決する、カスタマーサービスのAIエージェント。
GDPR · EU提供元
Zendesk AI
Zendeskのサポートチーム向けのAIエージェントとコパイロット。
要点
Zendesk AIは、Zendesk (アメリカ)が提供するビジネス・営業・法務カテゴリの人工知能ツールです。Zendesk AIは有料です（トライアルが用意されている場合もあります）。 主な機能：カスタマーサポート, 自律型エージェント。
- 提供元
- Zendesk
- 料金
- 有料
- カテゴリ
- ビジネス・営業・法務
- 提供元の国
- アメリカ
- 公式サイト
- zendesk.com/service/ai
- GDPR
- GDPR · 米国（DPF）
機能
詳細プロフィール
機能とビジネス用途
営業・顧客対応
見込み客開拓、顧客への返信、案件の選別とフォローアップ。
例 よくある質問に24時間対応する。
マーケティング・営業コミュニケーション
自律型エージェント
検索、作成、確認といった複数の工程を、成果物が完成するまで自分で進めます。
例 あなたが別の作業をしている間に、資料一式を準備する。
自動化事務作業
対応するビジネス業務
マーケティング・営業
コミュニケーション
自動化
事務作業
このツールに登録されている機能から推定した内容です。詳細プロフィール（モデル、モード、思考の深さ）は、毎月の更新で順次追加されます。
Zendesk AIは有料です（トライアルが用意されている場合もあります）。
GDPR
GDPR · 米国（DPF）
Zendesk AIは米国で提供されています。提供元がEU・米国間のデータプライバシーフレームワークの認証を受けている場合（dataprivacyframework.govで確認してください）、または標準契約条項を提供している場合（できればEU内でのホスティング）は、データ移転が保護されます。業務で利用する場合は、データ処理契約（DPA）を請求してください。
提供元の国と欧州委員会の十分性認定に基づく目安であり、適合性を証明する認証ではありません。
Zendesk AIと比較する
最新の公式発表
- — Zendesk、社員の依頼を質問から解決まで担う従業員サービスAIエージェントを発表
Zendeskは、従業員からの依頼をエンドツーエンドで処理する従業員サービスAIエージェントとAdvanced Action Flowsを発表した。管理者はオンボーディングやアクセス承認、バッジ発行などのワークフローを構築でき、現在は早期アクセスで一般提供は近く予定されている。
2026年10月31日更新
Zendesk AIの代替ツール
有料
Crisp
提供： Crispあなたのコンテンツで学習したAIチャットボット付きの、カスタマーメッセージングツール（フランス製）。
GDPR · EU提供元
Agentforce
提供： Salesforce営業、サービス、マーケティング向けの、Salesforceの自律型AIエージェント。
GDPR · 米国（DPF）
Tidio
提供： TidioECサイト向けの、ライブチャットとAIエージェントLyro。
GDPR · EU提供元
Clay
提供： Clayリサーチエージェントを使い、100以上の情報源から見込み客情報を補完。
GDPR · 米国（DPF）
Gong
提供： Gong営業通話の分析と、AIによる売上予測。
GDPR · 米国（DPF）
よくある質問
Zendesk AIはどんなビジネス業務に向いていますか？
Zendesk AIは主に次の用途で使われています：マーケティング・営業, コミュニケーション, 自動化, 事務作業。
Zendesk AIとは何ですか？
Zendesk AI (Zendesk) : Zendeskのサポートチーム向けのAIエージェントとコパイロット。
Zendesk AIは無料ですか？
Zendesk AIは有料です（トライアルが用意されている場合もあります）。
Zendesk AIはGDPRに準拠していますか？
Zendesk AIは米国で提供されています。提供元がEU・米国間のデータプライバシーフレームワークの認証を受けている場合（dataprivacyframework.govで確認してください）、または標準契約条項を提供している場合（できればEU内でのホスティング）は、データ移転が保護されます。業務で利用する場合は、データ処理契約（DPA）を請求してください。 提供元の国と欧州委員会の十分性認定に基づく目安であり、適合性を証明する認証ではありません。
Zendesk AIの代替ツールは何ですか？
Fin, Crisp, Agentforce, Tidio, Clay, Gong.